كيفية تفعيل شبكة الجيل الخامس (5G) من stc في السعودية
توفر شركة الاتصالات السعودية (stc)، الرائدة في مجال الاتصالات في السعودية، خدمات الجيل الخامس (5G) لتجربة إنترنت أسرع واتصال أفضل. سواء كنت عميلاً جديدًا أو حاليًا، يشرح هذا المقال كيفية تفعيل شبكة الجيل الخامس على شريحة stc الخاصة بك.
ما هي شبكة stc 5G؟
شبكة stc 5G هي تقنية الجيل الخامس للشبكات المتنقلة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية (stc). توفر سرعات بيانات أعلى، زمن تأخير أقل، وسعة أكبر مقارنة بشبكة الجيل الرابع (4G). مع شبكة 5G، يمكنك بث الفيديوهات، لعب الألعاب عبر الإنترنت، وتصفح الإنترنت بأقل تأخير ممكن. قامت stc بتوسيع شبكتها للجيل الخامس لتشمل أكثر من 75 مدينة في السعودية، مما يجعلها متاحة على نطاق واسع للمستخدمين الذين يمتلكون أجهزة وخطط متوافقة.
متطلبات استخدام stc 5G
للوصول إلى شبكة stc 5G، تحتاج إلى التالي:
- جهاز يدعم 5G: يجب أن يكون هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي متوافقًا مع تقنية 5G. تحقق من مواصفات جهازك على موقع الشركة المصنعة أو صفحة توافق الأجهزة على موقع stc.
- شريحة stc نشطة: تحتاج إلى شريحة فعلية أو شريحة إلكترونية (eSIM) مسجلة مع stc.
- باقة متوافقة مع 5G: معظم باقات stc، بما في ذلك باقات سوا المدفوعة مقدمًا وباقات مفوتر المدفوعة لاحقًا، تشمل الوصول إلى 5G افتراضيًا.
- منطقة تغطية 5G: يجب أن تكون في منطقة تغطيها شبكة stc 5G.
إذا كان أي من هذه المتطلبات مفقودًا، قد لا تتمكن من استخدام خدمات 5G.
تفعيل شريحة stc جديدة لـ 5G
إذا كنت عميلاً جديدًا لـ stc، يمكنك تفعيل شريحة واختيار باقة 5G باستخدام تطبيق mystc. اتبع الخطوات التالية:
- شراء شريحة stc: اشترِ شريحة من موزع معتمد لـ stc أو عبر الإنترنت مقابل 5 ريال سعودي.
- تحميل تطبيق mystc: قم بتنزيل التطبيق من متجر التطبيقات (App Store) أو جوجل بلاي (Google Play).
- فتح التطبيق: قم بتشغيل تطبيق mystc واختر “المتجر” من القائمة.
- اختيار خيار الشريحة: اضغط على “شريحة الموبايل والإنترنت”.
- اختيار الخدمة: اختر باقة مدفوعة مقدمًا (سوا) أو مدفوعة لاحقًا (مفوتر) تشمل 5G. معظم الباقات تدعم 5G تلقائيًا.
- بدء التفعيل: انقر على “تفعيل شريحتك بنفسك”.
- إدخال تفاصيل الشريحة: امسح الباركود الخاص بالشريحة أو أدخل الرقم التسلسلي الموجود على عبوة الشريحة.
- إدخال رقم PUK2: أدخل رمز PUK2 الموجود على عبوة الشريحة.
- تقديم المعلومات الشخصية: أدخل تفاصيلك مثل الاسم والهوية (إقامة أو هوية وطنية).
- توثيق الهوية: أكمل عملية التوثيق عبر نفاذ باستخدام رقم الهوية. ستتلقى رمز تحقق عبر الرسائل النصية.
- إجراء الدفع: ادفع قيمة الباقة المختارة باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديك.
- إدخال الشريحة: ضع الشريحة في جهازك الداعم لـ 5G وانتظر تأكيد التفعيل.
بمجرد التفعيل، يجب أن تتصل شريحتك بشبكة 5G إذا كنت في منطقة تغطية وجهازك يدعم 5G. بالنسبة لمستخدمي eSIM، اتبع خطوات مماثلة في تطبيق mystc تحت قسم “eSIM”.
تفعيل 5G على شريحة stc حالية
بالنسبة للعملاء الحاليين، من المحتمل أن تكون شبكة 5G مفعلة افتراضيًا على معظم الباقات، بناءً على المعلومات من موقع stc. للتأكد من إمكانية استخدام 5G، اتبع الخطوات التالية:
- التحقق من الباقة: سجل الدخول إلى تطبيق mystc أو زر موقع stc للتأكد من أن باقتك تشمل 5G.
- الترقية إذا لزم الأمر: إذا لم تتضمن باقتك 5G، قم بالترقية إلى باقة متوافقة مع 5G:
- افتح تطبيق mystc.
- انتقل إلى “خدماتي” واختر رقم هاتفك.
- اختر “تغيير الباقة”.
- اختر باقة مثل مفوتر 4 أو سوا بوست بلس، والتي تشمل 5G.
- اتبع التعليمات لإكمال الترقية.
- التحقق من توافق الجهاز: تأكد من أن جهازك يدعم 5G. زر صفحة أجهزة 5G على موقع stc للتحقق من التوافق.
- التأكد من التغطية: تأكد من أنك في منطقة تغطية 5G (انظر أدناه).
إذا كانت باقتك تشمل 5G بالفعل، فلن تحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية. فقط تأكد من ضبط جهازك لاستخدام 5G (انظر قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها).
التحقق من تغطية stc 5G
للتأكد من توفر 5G في منطقتك:
- زر صفحة تغطية 5G على موقع stc.
- أدخل عنوانك أو اسمح للموقع بتحديد موقعك تلقائيًا.
- تحقق من الخريطة لمعرفة ما إذا كانت شبكة 5G متاحة.
تغطي شبكة stc 5G مدنًا رئيسية مثل الرياض، جدة، والدمام، ولكن قد تكون التغطية محدودة في بعض المناطق. إذا لم تكن شبكة 5G متاحة، ستتصل بشبكة 4G أو شبكات أقل.
فوائد stc 5G
يوفر استخدام stc 5G العديد من المزايا:
- سرعات أعلى: تحميل ورفع البيانات بسرعة، مثالي للبث والألعاب.
- زمن تأخير منخفض: استجابة فورية لمكالمات الفيديو والألعاب عبر الإنترنت.
- سعة أكبر: ربط أجهزة متعددة دون تباطؤ.
- شبكة موثوقة: أداء ثابت حتى في المناطق المزدحمة.
هذه الفوائد تجعل stc 5G مثاليًا للمستخدمين الذين يحتاجون إلى إنترنت عالي السرعة أثناء التنقل.
استكشاف مشاكل stc 5G وإصلاحها
إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة 5G، جرب الخطوات التالية:
- التحقق من إعدادات الجهاز:
- آيفون: انتقل إلى الإعدادات > الشبكة الخلوية > خيارات بيانات الشبكة الخلوية > الصوت والبيانات. اختر “5G تلقائي” أو “تشغيل 5G”.
- أندرويد: انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شبكة الهاتف المحمول > نوع الشبكة المفضل. اختر “5G”.
- إعادة تشغيل الجهاز: أغلق هاتفك وأعد تشغيله لتحديث الاتصال.
- تحديث البرامج: تأكد من أن جهازك يحتوي على أحدث تحديث للبرامج.
- التحقق من التغطية: تحقق من أنك في منطقة تغطية 5G باستخدام خريطة التغطية.
- الاتصال بـ stc: اتصل على 900، أو استخدم تطبيق mystc، أو قم بزيارة متجر stc للحصول على المساعدة.
إذا استمرت المشاكل، يمكن لخدمة عملاء stc مساعدتك في حل مشاكل الشبكة أو الباقة.
التأكد من توافق الجهاز
ليس كل الأجهزة تدعم شبكة stc 5G. للتأكد من التوافق:
- تحقق من مواصفات جهازك على موقع الشركة المصنعة.
- زر صفحة توافق أجهزة 5G على موقع stc.
- اتصل بخدمة عملاء stc على 900 للحصول على المساعدة.
معظم الهواتف الذكية الحديثة، مثل آيفون 16 برو أو سلسلة سامسونج جالكسي S، تدعم نطاقات 5G الخاصة بـ stc.
ملاحظات نهائية
تفعيل stc 5G عملية بسيطة لكل من العملاء الجدد والحاليين. يمكن للعملاء الجدد تفعيل الشريحة عبر تطبيق mystc، بينما يجب على العملاء الحاليين التأكد من أن باقتهم تشمل 5G. تأكد من أن جهازك يدعم 5G وأنك في منطقة تغطية. لمزيد من التفاصيل، زر موقع stc أو اتصل بخدمة العملاء على 900.
| الموضوع | التفاصيل | المصدر |
|---|---|---|
| تفعيل الشريحة | استخدام تطبيق mystc مع توثيق نفاذ | تفعيل شريحة stc الذاتي |
| توفر 5G | مفعل افتراضيًا على معظم الباقات | باقات stc المدفوعة مقدمًا |
| التحقق من التغطية | استخدام خريطة تغطية stc | تغطية stc 5G |
| توافق الأجهزة | التحقق من دعم 5G على موقع stc | أجهزة stc 5G |
