نظرة عامة على إلغاء تحويل المكالمات على زين

تحويل المكالمات ميزة مفيدة تتيح لك إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم آخر. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى إيقاف هذه الميزة لاستقبال المكالمات مباشرة على هاتفك المحمول من زين. توضح هذه النظرة العامة كيفية إلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات على زين باستخدام رموز بسيطة، استنادًا إلى رموز GSM القياسية ومعلومات من مصادر زين الرسمية.

ما هو تحويل المكالمات؟

تحويل المكالمات يسمح بإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم هاتف آخر. زين، أحد مزودي خدمات الاتصالات الرائدين في دول مثل السعودية والكويت والأردن، يدعم هذه الميزة. هناك أربعة أنواع رئيسية لتحويل المكالمات:

• غير مشروط: يتم تحويل جميع المكالمات فورًا، بغض النظر عن حالة هاتفك.
• عند الانشغال: يتم تحويل المكالمات عندما تكون في مكالمة أخرى.
• عند عدم الرد: يتم تحويل المكالمات إذا لم تجب بعد وقت محدد (عادةً 15 ثانية).
• عند عدم الوصول: يتم تحويل المكالمات إذا كان هاتفك مغلقًا أو خارج التغطية.

فهم هذه الأنواع يساعدك على معرفة الإعدادات التي يجب إلغاؤها.

رموز GSM القياسية لتحويل المكالمات

تستخدم زين رموز GSM القياسية، والتي تُستخدم على نطاق واسع عبر شبكات الهواتف المحمولة. تتيح هذه الرموز إدارة تحويل المكالمات مباشرة من هاتفك. فيما يلي جدول بالرموز لإلغاء كل نوع من أنواع تحويل المكالمات:

نوع تحويل المكالمات	رمز الإلغاء	رمز التحقق من الحالة
غير مشروط	##21#	*#21#
عند الانشغال	##67#	*#67#
عند عدم الرد	##61#	*#61#
عند عدم الوصول	##62#	*#62#
جميع الأنواع	##002#	*#002#

لإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات على زين دفعة واحدة، اطلب ##002# واضغط على زر الإرسال. هذا الرمز عالمي ويجب أن يعمل عبر عمليات زين في دول مثل السعودية والكويت والأردن.

كيفية إلغاء تحويل المكالمات على زين

بالنسبة لعملاء زين، إلغاء تحويل المكالمات أمر بسيط. اتبع هذه الخطوات:

1. افتح تطبيق الاتصال على هاتفك.
2. اطلب ##002#.
3. اضغط على زر الاتصال أو الإرسال.
4. انتظر رسالة تأكيد من زين تُشير إلى أن جميع أنواع تحويل المكالمات قد أُلغيت.

إذا كنت ترغب في إلغاء نوع معين فقط، استخدم الرمز المقابل من الجدول أعلاه. على سبيل المثال، لإلغاء تحويل المكالمات عند الانشغال، اطلب ##67#.

تشير بعض المصادر، مثل موقع زين الأردن، إلى أن ##21# يُستخدم لإلغاء “جميع الحالات” لتحويل المكالمات. ومع ذلك، ينطبق هذا الرمز عادةً على التحويل غير المشروط فقط. لإلغاء جميع الأنواع بشكل كامل، يُعتبر ##002# الخيار الأكثر موثوقية، كما أكدت مصادر زين السعودية وزين الكويت.

التحقق من حالة تحويل المكالمات

للتأكد من إلغاء تحويل المكالمات، يمكنك التحقق من حالتها باستخدام رموز التحقق من الجدول أعلاه. على سبيل المثال:

• اطلب *#002# لمعرفة ما إذا كان أي تحويل مكالمات نشطًا وإلى أي رقم.
• اطلب *#21# للتحقق من التحويل غير المشروط على وجه التحديد.

تُظهر هذه الرموز الإعدادات الحالية، مما يساعدك على التأكد من إلغاء التحويل.

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

إذا لم تعمل الرموز، جرب هذه الخطوات:

• التحقق من الرمز: تأكد من إدخال الرمز بشكل صحيح، بما في ذلك رمز #.
• التحقق من خطتك: بعض خطط زين قد تحتوي على قيود على تحويل المكالمات. تحقق من تفاصيل حسابك.
• مشكلات الشبكة: تأكد من وجود اتصال شبكة مستقر عند طلب الرمز.
• الاتصال بدعم زين: إذا استمرت المشكلة، تواصل مع خدمة عملاء زين. على سبيل المثال، في السعودية، اطلب 959 أو 0590000959. في الكويت، تواصل مع زين عبر موقعهم الإلكتروني أو مركز الاتصال.

إذا كنت في بلد معين، تحقق من الموقع الرسمي لزين للحصول على تفاصيل الدعم المحلي، حيث قد تختلف الإجراءات قليلاً.

معلومات إضافية

تفعيل تحويل المكالمات (إذا لزم الأمر)

إذا أردت إعادة تفعيل تحويل المكالمات لاحقًا، إليك رموز التفعيل:

نوع تحويل المكالمات	رمز التفعيل
غير مشروط	*21[رقم الوجهة]#
عند الانشغال	*67[رقم الوجهة]#
عند عدم الرد	61[رقم الوجهة][ثوانٍ]#
عند عدم الوصول	*62[رقم الوجهة]#
جميع الأنواع	*002[رقم الوجهة]#

استبدل [رقم الوجهة] برقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمات إليه. بالنسبة لـ “عدم الرد”، يمكنك تحديد وقت (مثلاً، 15 ثانية).

الاختلافات الإقليمية

تعمل زين في عدة دول، بما في ذلك السعودية، الكويت، الأردن، العراق، البحرين، السودان، وجنوب السودان. بينما رموز GSM موحدة، قد يكون هناك إعدادات خاصة ببعض المناطق. على سبيل المثال:

• في السعودية، تؤكد مصادر مثل ksaexperience.com أن ##002# يُستخدم لإلغاء جميع تحويلات المكالمات.
• في الكويت، منشور على Reddit يُدرج ##002# كرمز لإلغاء جميع التحويلات.
• في الأردن، تشير صفحة زين الرسمية إلى ##21# لـ “جميع الحالات”، ولكنه يُرجح أن يشير إلى التحويل غير المشروط.

الأسئلة الشائعة والبحث ذات الصلة

استنادًا إلى الأسئلة الشائعة وعمليات البحث ذات الصلة، إليك إجابات لبعض الاستفسارات الشائعة:

• كيف أفعّل تحويل المكالمات على زين؟
  استخدم رموز التفعيل المذكورة أعلاه، مثل *21[رقم]# للتحويل غير المشروط.
• ماذا لو لم يعمل الرمز؟
  تواصل مع دعم زين أو تحقق من إعدادات تحويل المكالمات في خطتك.
• هل يمكنني إلغاء البريد الصوتي باستخدام هذه الرموز؟
  نعم، قد يؤدي ##002# إلى تعطيل تحويل البريد الصوتي في بعض الحالات، كما ورد بالنسبة لزين السعودية.
• ما الفرق بين تحويل المكالمات وتوزيع المكالمات؟
  هما نفس الشيء؛ “توزيع” هو مصطلح آخر للتحويل.

أفكار نهائية

إلغاء جميع تحويلات المكالمات على زين أمر بسيط باستخدام الرمز ##002#. يوفر هذا الدليل جميع الرموز والخطوات اللازمة لإدارة تحويل المكالمات بفعالية. تحقق دائمًا باستخدام رموز التحقق من الحالة أو تواصل مع دعم زين لأي مشكلات.