رقم خدمة عملاء STC Pay: خيارات التواصل في 2025
بدأت STC Pay كمحفظة رقمية في المملكة العربية السعودية، ثم تحولت إلى STC Bank لتقديم خدمات مصرفية أوسع. حدث هذا التغيير بعد موافقة البنك المركزي السعودي. لا يزال المستخدمون يستخدمون نفس ميزات التطبيق مع مزايا إضافية مثل فتح حسابات مصرفية كاملة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن حسابك، تابع القراءة للحصول على تفاصيل التواصل الحالية.
ماذا حدث لـ STC Pay؟
تحولت STC Pay إلى STC Bank. تم تحديث اسم التطبيق إلى STC Bank. يعمل حساب STC Pay القديم بنفس الطريقة، ويمكنك الآن فتح حساب مصرفي داخل التطبيق. يمنحك هذا رقم IBAN لتسهيل التحويلات. يهدف التغيير إلى تقديم أدوات مالية أفضل. تحقق من التطبيق للحصول على التحديثات إذا لم تسجل الدخول مؤخرًا.
أرقام خدمة العملاء الرئيسية
اتصل بهذه الأرقام للحصول على مساعدة مباشرة. تتعامل هذه الخطوط مع مشكلات مثل مشاكل الحساب أو التحويلات.
- داخل المملكة العربية السعودية: 8001180008 (مجاني)
- خارج المملكة العربية السعودية: +966920011444
تعمل هذه الخطوط على مدار 24 ساعة يوميًا. جهّز تفاصيل حسابك عند الاتصال لتسريع العملية.
توجيه المكالمات من STC في 2025: جميع الأنواع مع تنبيهات الرسائل القصيرة
هل يقدم STC Bank دعمًا عبر واتساب؟
لا يوجد رقم واتساب رسمي لخدمة عملاء STC Bank. لا تذكر المواقع الرسمية أو مصادر أخرى أي رقم واتساب. إذا رأيت رقمًا عبر الإنترنت يدعي أنه تابع لهم، تحقق منه أولاً لتجنب الاحتيال. استخدم خطوط الهاتف أو الدردشة في التطبيق بدلاً من ذلك.
طرق التواصل الأخرى
يوفر STC Bank عدة طرق للوصول إلى الدعم غير الاتصال الهاتفي. اختر الطريقة التي تناسب احتياجاتك.
الدردشة داخل التطبيق
افتح تطبيق STC Bank. ابحث عن أيقونة الدردشة. ستصلك بالوكلاء على الفور. هذا مناسب للأسئلة السريعة حول الأرصدة أو الدفعات. الدردشة متاحة على مدار الساعة.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
أرسل استفسارك إلى info@stcbank.com. قم بتضمين رقم حسابك ووصف واضح للمشكلة. توقع الرد خلال يوم إلى يومين عمل. استخدم هذا للأمور غير العاجلة.
قنوات التواصل الاجتماعي
راسلهم على هذه المنصات للاستفسارات العامة أو التحديثات.
- إكس (تويتر): @stcbank_ksa
- فيسبوك: صفحة STC Bank
- إنستغرام: @stcbank_ksa
- لينكدإن: صفحة شركة STC Bank
- تيك توك: @stcbank_ksa
- يوتيوب: قناة STC Pay KSA (لا تزال نشطة)
يرد الوكلاء خلال ساعات العمل. تجنب مشاركة المعلومات الخاصة هنا.
طرق إعادة شحن STC سوا 2025: طرق سريعة وسهلة للتعبئة
المشكلات الشائعة وكيفية حلها
يتواصل العديد من المستخدمين مع الدعم لهذه الأسباب. جرب هذه الخطوات أولاً لتوفير الوقت.
- نسيت كلمة المرور: استخدم ميزة إعادة التعيين في التطبيق. أدخل رقم هاتفك المسجل.
- تأخير التحويلات: تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من تفاصيل المستلم.
- التحقق من الحساب: ارفع صور هوية واضحة في التطبيق. قد يستغرق الأمر حتى 24 ساعة.
- دفع الفواتير: تأكد من أن رصيدك يكفي للمبلغ. أعد المحاولة إذا فشلت.
إذا لم تنجح الحلول الذاتية، اتصل أو تحدث عبر الدردشة.
نصائح للحصول على مساعدة أسرع
استعد قبل التواصل مع الدعم. دوّن تفاصيل مشكلتك. احتفظ بهويتك في متناول يدك. اتصل خلال ساعات غير الذروة إن أمكن. استخدم الدردشة في التطبيق للحلول البسيطة. هذا يقلل من أوقات الانتظار.
يركز STC Bank على الخدمات الرقمية دون فروع فعلية. قم بتنزيل التطبيق من المتاجر الرسمية للبقاء على اطلاع. للشكاوى المتعلقة بالبنوك في المملكة العربية السعودية، يمكنك أيضًا التواصل مع البنك المركزي السعودي على الرقم 8001256666.
