مصلحة الزبناء اتصالات المغرب هي شركة رائدة في تقديم خدمات الاتصالات في منطقة المغرب العربي، حيث توفر مجموعة من قنوات دعم العملاء لتسهيل الوصول المريح والسريع. تلتزم الشركة بتقديم دعم سريع وفعال يعكس حرصها على تقديم تجربة مميزة للعملاء.
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للمحمول وخطوط الدفع المسبق:
الرقم 555:
الغرض: الاستفسار عن أرقام البطاقات، تعبئة الرصيد، واختيار لغة التواصل.
التكلفة: مجاني.
الرقم 580:
الغرض: الاستفسار عن رصيد البطاقة.
التكلفة: 1 درهم لكل مكالمة.
الرقم 888:
الغرض: تقديم شكاوى أو استفسارات عن الخدمة.
التكلفة: 1 درهم لكل مكالمة أو دقيقة واحدة تخصم من الباقة.
الرقم 333:
الغرض: مراجعة أو التحقق من تفعيل خدمة البريد الصوتي.
التكلفة: مجاني.
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للمشتركين في الخطوط الشهرية:
الرقم 322:
الغرض: الاتصال لحجب الهاتف في حال فقدانه أو سرقته.
التكلفة: 1 درهم أو خصم 20 ثانية من الرصيد.
الرقم 777:
الغرض: متابعة الطلبات وتقديم الشكاوى.
التكلفة: 1 درهم أو خصم 20 ثانية.
الرقم 665/666:
الغرض: معرفة الرصيد المتبقي واستخدام الخدمة.
التكلفة: 1 درهم أو خصم 20 ثانية.
الرقم 600:
الغرض: رقم مجاني لإعادة شحن رصيد الإنترنت.
الرقم 333:
الغرض: رقم مجاني لإدارة ومراجعة البريد الصوتي.
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للهاتف الثابت:
الرقم 160: للاستفسار عن أرقام الهواتف. التكلفة 4.8 درهم للدقيقة، متاح من 8 صباحاً إلى 8:30 مساءً، من الاثنين إلى السبت.
الرقم 115: لدعم خدمات الإنترنت والموجه. التكلفة 1 درهم، متاح على مدار الساعة.
الرقم 114: لتعبئة رصيد الهاتف الثابت. متاح 24/7، والتكلفة 1 درهم.
الرقم 110: للدعم العام لخدمات الهاتف الثابت. متاح 24/7.
الرقم 101/106: لمعرفة الرصيد المتبقي. التكلفة 0.5 درهم، متاح 24/7.
أرقام خدمة العملاء للشركات والعملاء التجاريين:
- الرقم 19 19: للاستفسارات أو المشكلات المتعلقة بخدمات الأعمال. يقدم هذا الخط دعماً مخصصاً للعملاء من الشركات.
دعم العملاء الدولي:
- الرقم الدولي: الاتصال على +212 5376-67676 من خارج المغرب للحصول على المساعدة.
أرقام دعم عملاء الإنترنت:
- الرقم 888 أو 0801 000 888: لدعم الإنترنت المحمول والشكاوى.
- الرقم 777 أو 0801 000 777: للدعم الفني واستفسارات الخدمة.
- الرقم +212 616 777 777: للدعم الفني لعملاء الإنترنت المحمول.
البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني:
الموقع الإلكتروني: www.iam.ma
البريد الإلكتروني: Support_MT@iam.ma
أرقام خدمة عملاء اتصالات المغرب للهاتف الثابت:
الرقم 160: للاستفسار عن أرقام الهواتف. التكلفة 4.8 درهم للدقيقة، متاح من 8 صباحاً إلى 8:30 مساءً، من الاثنين إلى السبت.
الرقم 115: لدعم خدمات الإنترنت والموجه. التكلفة 1 درهم، متاح على مدار الساعة.
الرقم 114: لتعبئة رصيد الهاتف الثابت. متاح 24/7، والتكلفة 1 درهم.
الرقم 110: للدعم العام لخدمات الهاتف الثابت. متاح 24/7.
الرقم 101/106: لمعرفة الرصيد المتبقي. التكلفة 0.5 درهم، متاح 24/7.
أرقام خدمة العملاء لعملاء الجوال في اتصالات المغرب:
المعلومات العامة:
المقر الرئيسي: يقع في الرباط، شارع النخيل، حي الرياض.
الهاتف المحمول: +212 537 71 90 00
الفاكس: +212 537 71 06 00
دعم الشركات والعملاء التجاريين:
الرقم 19 19: للاستفسارات أو المشكلات المتعلقة بخدمات الأعمال. يقدم هذا الخط دعماً مخصصاً للعملاء من الشركات.
الدعم الدولي:
الاتصال الدولي: الاتصال على +212 5376-67676 من خارج المغرب للحصول على المساعدة.
دعم عملاء الدفع المسبق والإنترنت:
الرقم 888 أو 0801 000 888: للدعم العام والشكاوى.
دعم عملاء الإنترنت المحمول:
الرقم 777 أو 0801 000 777 أو +212 616 777 777: للدعم الفني واستفسارات الخدمة.
أرقام دعم العملاء للهاتف الثابت والعملاء المهنيين:
الدعم الفردي والمهني: الاتصال بالرقم 108 أو 0801 000 108.
مشكلات الهاتف الثابت: الاتصال بالرقم 110 أو 0801 000 110.
أرقام دعم خدمات الإنترنت:
دعم ADSL: الرقم 115 أو 0801 000 115.
دعم الألياف الضوئية: الرقم 124 أو 0801 000 124.
دعم عملاء الدفع المسبق وخدمات الإنترنت:
الرقم 888 أو 0801 000 888: للشكاوى والدعم العام.
الدعم عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني:
البريد الإلكتروني: Support_MT@iam.ma
الموقع الإلكتروني: www.iam.ma
الاستفسارات العامة:
الرقم 3030 أو 0800 00 3030.
اتصالات المغرب تقدم خدمات دعم متنوعة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال سواء للأفراد أو الشركات.
سواء كنت تتعامل مع سؤال بسيط، أو مشكلة فنية، أو تحتاج إلى دعم محدد لخدمات الأعمال، توفر مصلحة الزبناء اتصالات المغرب العديد من أرقام الاتصال لضمان حصولك على المساعدة التي تحتاجها. إن الاحتفاظ بهذه الأرقام في متناول يدك يمكن أن يوفر لك الوقت ويجعل تفاعلاتك مع خدمة العملاء أكثر كفاءة. للحصول على تفاصيل إضافية أو المساعدة عبر الإنترنت، قم بزيارة موقعهم الرسمي أو التواصل عبر البريد الإلكتروني.
